Servizio tecnico
I dispositivi di uso quotidiano negli ospedali devono essere sottoposti a manutenzione regolare a intervalli specifici.
È a sua disposizione 24 ore su 24
"L'assistenza tecnica ai clienti è parte integrante del nostro servizio medico completo. Tutti i dispositivi che vendiamo sono revisionati e riparati da specialisti appositamente formati e certificati. I dispositivi sostitutivi gratuiti sono altrettanto scontati quanto la disponibilità 24 ore su 24 del nostro servizio di assistenza. Su richiesta, siamo anche lieti di occuparci dell'assistenza di apparecchi che non sono stati acquistati da noi".
La manutenzione degli apparecchi si basa sulle istruzioni del produttore del rispettivo apparecchio e sulle leggi specifiche del Paese.
Per la Svizzera:
La Legge federale sui medicinali e sui dispositivi medici (MepV)
Per l'UE:
La legge sui dispositivi medici (MPG) 93/42/CEE [altri dispositivi medici] e 98/79/CE [dispositivi medici diagnostici in vitro].
Importante: L'utente decide se seguire gli intervalli di manutenzione raccomandati dal produttore.
Servizio tecnico
Telefono: +41 61 331 60 90
Lun - Ven, 07:30 - 17:00
Informazioni sul dispositivo
I nostri dispositivi sono dotati di una denominazione del dispositivo e di un numero di serie con cui possono essere chiaramente identificati. Qui le mostriamo come trovare le informazioni necessarie.
Le chiediamo di avere a portata di mano i dati del dispositivo quando contatta il nostro servizio clienti tecnico.
Naturalmente le saremmo molto grati se ci fornisse una descrizione accurata del guasto.
Il suo contatto personale
Tobias Küng
Service & Repair, ICTChief Technician Officer, CTO
