Technischer Kundendienst

Geräte welche in den Spitälern täglich im Einsatz stehen, sollten regelmässig in vorgegebenen Abständen gewartet werden.

Rund um die Uhr für Sie da

«Der technische Kundendienst ist integraler Bestandteil unserer medizinumfassenden Dienstleistung. Alle von uns vertriebenen Geräte werden im Bereich Unterhalt und Reparatur von eigens hierfür ausgebildetem und zertifiziertem Fachpersonal betreut. Kostenlose Ersatzgeräte sind ebenso selbstverständlich wie die Erreichbarkeit unserer Serviceabteilung rund um die Uhr. Auf Wunsch übernehmen wir gerne auch die Serviceleistungen von Geräten, welche Sie nicht über uns bezogen haben.»

Grundlage für die Wartung der Geräte sind die Herstellerangaben des jeweiligen Geräts und die länderspezifischen Gesetze.

Für die Schweiz:
Das Bundesgesetz über Arzneimittel und Medizinprodukte (MepV)

Für die EU:
Das Medizinproduktegesetz (MPG) 93/42/EWG [sonstige Medizinprodukte] und 98/79/EG [In-vitro-Diagnostika]

Wichtig: Der Anwender entscheidet, ob er den seitens des Herstellers empfohlenen Wartungsintervallen Folge leistet.

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Technischer Kundendienst

Telefon: +41 (0) 61 331 60 90
Mo – Fr, 07:30 - 17:00 Uhr

Technischer Kundendienst kontaktieren

Interessiert an Gerätewartung?

Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot für die Wartung Ihrer Geräte.

Geräteinformationen

Unsere Geräte sind mit einer Gerätebezeichnung und einer Seriennummer ausgestattet mit dieser sie eindeutig identifiziert werden können. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie die nötigen Informationen finden.

Dürfen wir Sie bitten, beim Kontakt mit unserem technischen Kundendienst die Geräteangaben bereit zu halten.
Für eine akkurate Fehlerbeschreibung sind wir Ihnen natürlich sehr dankbar.

FAQ

Haben Sie noch Fragen? Wir beraten Sie gerne.

Ihr persönlicher Kontakt

Tobias Küng

Service & Repair, ICT
Tel: +41 61 331 60 90
Fax: +41 61 331 60 91
Mobile: +41 79 245 66 60

Janik Saner

Service & Repair
Tel: +41 61 331 60 90
Fax: +41 61 331 60 91
Mobile: +41 79 549 36 09
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