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BITCARE

BITCARE
In unserem Produktbereich BITCARE versorgen wir Sie mit Produkten und Dienstleistungen rund um das stationäre sowie ambulante Setting.

Stationär und ambulant
Zur Abrundung unseres medizinumfassenden Sortiments haben wir diese neue Geschäftseinheit für Sie geschaffen. BITCARE fokussiert sich auf das stationäre wie auch ambulante Setting und unterstützt Sie als Fachperson in den verschiedenen Bereichen des klinischen Alltags. Unserem Credo entsprechend setzen wir auch hier nur kompetentes Personal mit klinischer Erfahrung ein.

BITCARE

Telefon: +41 61 331 60 90
Mo – Fr, 07:30 – 17:00 Uhr

Produkte
Hier finden Sie eine weitere Auswahl unserer umfassenden Produkte

Whitebox
Whitebox ist die UVC-LED- basierte Technologie zur Desinfektion von Bakterien, Viren und anderen Mikroorganismen

Osron Warming & Cooling Therapy
Lokales Kühl- und Wärmegerät, welches durch ein thermoelektrisches System Temperaturen zwischen 12°C und 42°C abgeben kann. Wird mit einer grossen Auswahl an unterschiedlichsten Wärme- und Kältepads angeboten.

CompuFlo
Die einfache Lösung für Training und Schulung in der Periduralanästhesie inklusive Lagekontrolle des Periduralkatheters.

Technischer Kundendienst

Technischer Kundendienst
Geräte welche in den Spitälern täglich im Einsatz stehen, sollten regelmässig in vorgegebenen Abständen gewartet werden.

Rund um die Uhr für Sie da
«Der technische Kundendienst ist integraler Bestandteil unserer medizinumfassenden Dienstleistung. Alle von uns vertriebenen Geräte werden im Bereich Unterhalt und Reparatur von eigens hierfür ausgebildetem und zertifiziertem Fachpersonal betreut. Kostenlose Ersatzgeräte sind ebenso selbstverständlich wie die Erreichbarkeit unserer Serviceabteilung rund um die Uhr. Auf Wunsch übernehmen wir gerne auch die Serviceleistungen von Geräten, welche Sie nicht über uns bezogen haben.»
Grundlage für die Wartung der Geräte sind die Herstellerangaben des jeweiligen Geräts und die länderspezifischen Gesetze.
Für die Schweiz:
Das Bundesgesetz über Arzneimittel und Medizinprodukte (MepV)
Für die EU:
Das Medizinproduktegesetz (MPG) 93/42/EWG [sonstige Medizinprodukte] und 98/79/EG [In-vitro-Diagnostika]
Wichtig: Der Anwender entscheidet, ob er den seitens des Herstellers empfohlenen Wartungsintervallen Folge leistet.

Technischer Kundendienst

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Service

Reparatur

Anfrage

Interessiert an Gerätewartung?
Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot für die Wartung Ihrer Geräte.

Angebot anfordern

Geräteinformationen

Unsere Geräte sind mit einer Gerätebezeichnung und einer Seriennummer ausgestattet mit dieser sie eindeutig identifiziert werden können. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie die nötigen Informationen finden.

ACTplus

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ACTplus (auf dem Geräteboden)

Download Bedienungsanleitung ACTplus

Autolog

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Autolog (bei der Netzsteckdose auf der Rückseite)

Download Bedienungsanleitung Autolog (deutsch)

Bioconsole560

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Bioconsole560 (auf der Rückseite vom Basisgerät)

(auf der Rückseite vom Display)

Download Bedienungsanleitung BIOMEDICUS 560 (deutsch)

HICO

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HICO Variotherm (auf der Rückseite vom Gerät)

Download Bedienungsanleitung HICO Variotherm (deutsch)

HMSplus

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HMSplus (auf der Rückseite vom Gerät)

Download Bedienungsanleitung HMSplus (deutsch)

Dürfen wir Sie bitten, beim Kontakt mit unserem technischen Kundendienst die Geräteangaben bereit zu halten.
Für eine akkurate Fehlerbeschreibung sind wir Ihnen natürlich sehr dankbar.

FAQ

Was gehört zu einer Jahreswartung?

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Bei der Jahreswartung wird festgestellt, ob das Gerät zum Zeitpunkt der Prüfung funktionsfähig ist, ob es sich in ordnungsgemässem Zustand befindet und ob zu erwarten ist, dass dieses Gerät auch bis zur nächsten Überprüfung noch den Anforderungen entspricht. So ist ein rechtzeitiges Erkennen von Gerätemängeln und daraus entstehenden Gefahren für Patienten, Anwender und Dritte möglich.
Die Jahreswartung wird gemäss Vorgaben des Herstellers durchgeführt

Was ist eine Sicherheitstechnische Kontrolle (STK)?

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Bei der Sicherheitstechnischen Kontrolle wird das elektromedizinische Gerät nach VDE 0751 / IEC 62353 auf die elektrische Sicherheit geprüft.

Qualitätsstandards unseres technischen Kundendienstes

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Unsere Techniker sind für den Service an Geräten unserer Partner lizensiert und werden regelmässig weitergebildet und Re-Zertifiziert.

Haben Sie noch Fragen? Wir beraten Sie gerne.

Ihr persönlicher Kontakt

Tobias Küng
Service & Repair, ICT
Chief Technician Officer, CTO

Tel: +41 61 331 60 90

Mobile: +41 79 245 66 60

tobias.kueng@bitmedical.com

Yanick Krummenacher
Service & Repair

Tel: +41 61 331 60 90

Mobile: +41 79 549 36 09

yanick.krummenacher@bitmedical.com

Kontakt
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