{"id":9007,"date":"2026-07-24T16:46:06","date_gmt":"2026-07-24T14:46:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bitmedical.com\/?page_id=9007"},"modified":"2026-07-24T16:52:36","modified_gmt":"2026-07-24T14:52:36","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bitmedical.com\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Terms and Conditions<\/h2>\n

1 Applicability of the General Terms and Conditions<\/h4>\n1.1 Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eAGB“) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Angebote der Bitmedical AG (\u201eBitmedical“, \u201ewir“) sowie f\u00fcr alle Anspr\u00fcche, die zwischen Bitmedical und dem Kunden entstehen.
\n1.2 Terms and conditions of the customer, in particular purchasing conditions, shall not apply unless we have explicitly agreed to their validity in text form. Our general terms and conditions shall also apply if we execute delivery to the customer without reservation while being aware of conflicting terms and conditions of the customer.\n

2 Quotes<\/h4>\n

2.1 Our offers are to be understood only as an invitation to submit an offer by the customer. A contract is only concluded upon our order confirmation in text form or execution of the delivery.<\/p>\n

3 Delivery dates and delivery periods<\/h4>\n

3.1 Allenfalls angegebene Liefertermine und Lieferfristen erfolgen ohne Gew\u00e4hr und sind unverbindlich, es sei denn, dass sie als \u201everbindlich“ gekennzeichnet sind.<\/p>\n

4 Shelf life of the delivered items<\/h4>\n

4.1 We guarantee a shelf life of consumables of at least 6 months at the time of shipment. Shorter shelf lives will only be delivered with the customer's written confirmation and are excluded from return.<\/p>\n

5 prices<\/h4>\n5.1 The prices are determined by the prices of Bitmedical valid at the time of the order and are, unless otherwise agreed, inclusive of the costs for packaging and shipping and exclusive of statutory VAT.
\n5.2 Bitmedical generally does not charge small-quantity surcharges. However, in the event of frequent small orders (net order value < 250.00 CHF), we reserve the right to charge a small-quantity surcharge of 5% on top of the net order value.
\n5.3 Insofar as discounts or other benefits are granted, these must be taken into account by the customer in billing, in particular with regard to health insurance funds and patients, and, if applicable, passed on in accordance with statutory requirements. The customer bears sole responsibility for this.
\n5.4 If a customer does not order an item for a period of more than 24 months, Bitmedical is entitled to mark this item as \u00abinactive\u00bb in the customer account. With this deactivation, the last agreed or invoiced price loses its validity. In the event of a re-order, Bitmedical will create a new quotation based on the conditions valid at the time of the order. Since this is not a general price adjustment, but rather the reactivation of an item previously marked as inactive, Bitmedical is not obligated to inform the customer separately about the deactivation or the price adjustment after the 24-month period has expired.
\n5.5 Price changes are expressly reserved at any time.\n

6 Delivery<\/h4>\n6.1 We reserve the right to choose the method of shipment and the routing.
\n6.2 Risk and benefit shall pass to the customer upon dispatch of the goods from our warehouse at the latest.
\n6.3 Circumstances or events for which we are not responsible, in particular force majeure, which delay delivery, make it impossible or unreasonably difficult, such as operational or traffic disruptions, raw material or energy shortages, strikes, lawful lockouts, improper or delayed delivery by our suppliers, epidemics, pandemics, natural disasters, wars, etc., release us from our obligations under the contract. Insofar as these are temporary obstacles, this shall apply only for the duration of the obstacle plus a reasonable period after the obstacle has ceased to exist.
\n6.4 The customer is entitled to withdraw from the contract by giving immediate written notice to us if it is unreasonable for them to accept the delivery due to the delay. However, claims for damages by the customer against us in this regard are excluded.\n

7 Payment<\/h4>\n7.1 Every invoice from us is payable to the account specified on the invoice. Amounts are payable within 30 days of the invoice date and without deduction, barring any other written agreements.
\n7.2 The customer shall be in default upon expiration of the payment deadline, even without a written notice of default. The default interest rate is 5 %. The customer is entitled to set off amounts only if the customer\u2019s counterclaim in question has been legally established, is undisputed, or has been acknowledged by us.\n

8 Warranty<\/h4>\n8.1 The customer's rights in the event of material defects or defects of title of delivery items shall be determined exclusively by the statutory provisions and these GTC. Quality guarantees shall in any case require our express, written declaration.
\n8.2 Der Kunde hat die Liefergegenst\u00e4nde unverz\u00fcglich nach Ablieferung sorgf\u00e4ltig zu untersuchen. Erhebliche Abweichungen, insbesondere M\u00e4ngel, Transportsch\u00e4den oder Lieferungen anderer als der bestellten Menge bzw. Liefergegenst\u00e4nde (zusammen die \u201eLieferabweichungen“) sind innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung zu r\u00fcgen. Bei versteckten M\u00e4ngeln betr\u00e4gt die Frist 3 Kalendertage nach Entdeckung des Mangels oder ab dem Tag, an welchem der Mangel erkennbar war. Die R\u00fcge hat in Textform zu erfolgen.
\n8.3 The customer may only return objected-to delivery items with our explicit, written, and prior consent. Returns without prior written consent are excluded from any form of credit note, replacement, or exchange.
\n8.4 If we have given our consent, the rejected delivery items are to be sent back to us. The customer shall bear the costs of returning the rejected delivery items.
\n8.5 In the event of immaterial deviations, the customer's rights with regard to defects of quality or title are excluded.
\n8.6 In the event of a justified and timely notice of defects regarding \u00abdelivery deviations,\u00bb we are entitled, at our discretion, to rework the delivery items objected to or to provide replacements free of charge. In this case, Bitmedical shall bear the costs for any return shipping.
\n8.7 If the subsequent improvement or replacement delivery fails, i. e., in the event of impossibility, unreasonableness, refusal, or undue delay of the subsequent improvement or replacement delivery, the customer is entitled, at their discretion, to either appropriately reduce the purchase price or withdraw from the contract.
\n8.8 Unless otherwise agreed in writing, the warranty period for newly manufactured delivery items is 12 months and for used delivery items 6 months, calculated from delivery to the customer. This warranty obligation applies exclusively to capital goods or medical hardware and not to consumables.
\n8.9 The warranty shall be void to the extent that the defect is attributable to the customer using the delivery item for a purpose other than that agreed upon in the contract, contrary to statutory provisions, or contrary to the guidelines issued by the manufacturer, or otherwise handling, operating, or treating it improperly, incorrectly, or negligently. The customer is obliged to hold us harmless from all third-party claims arising from misconduct on the part of the customer.\n

9 Return<\/h4>\n9.1 A right of return for the customer exists only in cases prescribed by mandatory law or expressly regulated in these GTC. Otherwise, the return of goods by us is made as a gesture of goodwill and at our sole discretion on a case-by-case basis, without prejudice and without recognition of a legal obligation.
\n9.2 The customer is only entitled to return ordered goods with our express written consent.
\n9.3 The return of items purchased through a supplier other than Bitmedical is excluded, even if Bitmedical carries this item in its own product range.
\n9.4 The returned goods must be unused, in their original packaging, and accompanied by a return slip stating the reason for the return, the name of our employee who approved the return, a confirmation that the goods were stored correctly, and our delivery note or invoice number. Used, opened, damaged, labeled, or incorrectly stored goods will not be credited.
\n9.5 In the event of a complaint, the replacement of the goods or a refund will only take place once the manufacturer has examined the rejected goods and it is established that the defect is not due to user error by the end customer.
\n9.6 Excluded from return are mandatorily, but not exclusively, any form of cannulae, connectors, and oxygenators for surgical or perfusion use, as well as items explicitly produced on behalf of and for the customer, such as BTO or BTS products.\n

10 Complaint & Product Recall<\/h4>\nFor all items obtained via Bitmedical, the processing of a complaint or a manufacturer recall is included.
\n10.2 For items that are part of the Bitmedical portfolio but are obtained by the customer through another channel (e.g. parallel imports), the personnel, time and administrative expenses for processing will be invoiced to the customer. The costs are based on the applicable tariffs of Bitmedical for carrying out work in connection with items obtained via third-party suppliers.
\n10.3 In such a case, the customer is not entitled to a credit note or a free replacement of the affected item via Bitmedical.
\n10.4 Unless otherwise agreed in writing, Bitmedical bills for its expenses on a monthly basis.
\n10.5 The company Bitmedical only invoices for its own expenses. It is up to the manufacturer to invoice the end customer separately for its own expenses.\n

11 Service & Repair<\/h4>\n11.1 F\u00fcr Reparatur-, Wartungs- oder sonstige Serviceeins\u00e4tze vor Ort beim Kunden (nachfolgend \u201eServiceeins\u00e4tze“) gelten zus\u00e4tzlich zu den \u00fcbrigen Bedingungen der vorliegenden AGB die folgenden besonderen Bedingungen, jeweils soweit ein individuell mit dem Kunden abgeschlossener Vertrag \u00fcber Wartungs- oder Reparaturleistungen (nachfolgend \u201eRahmenvertrag“) nichts anderes bestimmt.
\n11.2 Service calls are billed based on time and effort according to the rates in our general price list applicable at the time the order is placed, or as agreed individually. This also applies if it turns out during the service call that an on-site repair is not possible.
\n11.3 Untersuchungen an Liefergegenst\u00e4nden vor Ort beim Kunden zur Erstellung von Kostenvoranschl\u00e4gen f\u00fcr Arbeiten an dem Liefergegenstand (\u201eUntersuchungen“) werden nach Zeitaufwand zu unseren f\u00fcr Serviceeins\u00e4tze geltenden S\u00e4tzen der bei Beauftragung jeweils aktuellen allgemeinen Preisliste oder nach individueller Vereinbarung verg\u00fctet.
\n11.4 Master agreements are concluded for the term specified in the master agreement. Unless otherwise stipulated in the master agreement, master agreements with a term of at least 1 year shall be extended by 1 year from year to year upon expiration of the contract term, unless terminated by either party by giving 3 months' notice to the expiration date or an anniversary thereof. The right of both parties to terminate for good cause without notice shall remain reserved.\n

12 Liability for damages<\/h4>\n12.1 To the extent permitted by law, our liability is limited to intent and gross negligence, and any liability for our vicarious agents is completely excluded.
\n12.2 The place of jurisdiction is the ordinary courts at the legal headquarters of Bitmedical AG.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\tTerms and Conditions
\n1 Applicability of the General Terms and Conditions
\n1.1 Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eAGB“) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Angebote der Bitmedical AG (\u201eBitmedical“, \u201ewir“) sowie f\u00fcr alle Anspr\u00fcche, die zwischen Bitmedical und dem Kunden entstehen.
\n1.2 Terms and conditions of the customer, in particular purchasing conditions, shall not apply unless we have explicitly agreed to their validity in text form. Our general terms and conditions shall also apply if we execute delivery to the customer without reservation while being aware of conflicting terms and conditions of the customer.
\n2 Quotes
\n2.1 Our offers are to be understood only as an invitation to submit an offer by the customer. A contract is only concluded upon our order confirmation in text form or execution of the delivery.
\n3 Delivery dates and delivery periods
\n3.1 Allenfalls angegebene Liefertermine und Lieferfristen erfolgen ohne Gew\u00e4hr und sind unverbindlich, es sei denn, dass sie als \u201everbindlich“ gekennzeichnet sind.
\n4 Shelf life of the delivered items
\n4.1 We guarantee a shelf life of consumables of at least 6 months at the time of shipment. Shorter shelf lives will only be delivered with the customer's written confirmation and are excluded from return.
\n5 prices
\n5.1 The prices are determined by the prices of Bitmedical valid at the time of the order and are, unless otherwise agreed, inclusive of the costs for packaging and shipping and exclusive of statutory VAT.
\n5.2 Bitmedical generally does not charge small-quantity surcharges. However, in the event of frequent small orders (net order value < 250.00 CHF), we reserve the right to charge a small-quantity surcharge of 5% on top of the net order value.
\n5.3 Insofar as discounts or other benefits are granted, these must be taken into account by the customer in billing, in particular with regard to health insurance funds and patients, and, if applicable, passed on in accordance with statutory requirements. The customer bears sole responsibility for this.
\n5.4 If a customer does not order an item for a period of more than 24 months, Bitmedical is entitled to mark this item as \u00abinactive\u00bb in the customer account. With this deactivation, the last agreed or invoiced price loses its validity. In the event of a re-order, Bitmedical will create a new quotation based on the conditions valid at the time of the order. Since this is not a general price adjustment, but rather the reactivation of an item previously marked as inactive, Bitmedical is not obligated to inform the customer separately about the deactivation or the price adjustment after the 24-month period has expired.
\n5.5 Price changes are expressly reserved at any time.
\n6 Delivery
\n6.1 We reserve the right to choose the method of shipment and the routing.
\n6.2 Risk and benefit shall pass to the customer upon dispatch of the goods from our warehouse at the latest.
\n6.3 Circumstances or events for which we are not responsible, in particular force majeure, which delay delivery, make it impossible or unreasonably difficult, such as operational or traffic disruptions, raw material or energy shortages, strikes, lawful lockouts, improper or delayed delivery by our suppliers, epidemics, pandemics, natural disasters, wars, etc., release us from our obligations under the contract. Insofar as these are temporary obstacles, this shall apply only for the duration of the obstacle plus a reasonable period after the obstacle has ceased to exist.
\n6.4 The customer is entitled to withdraw from the contract by giving immediate written notice to us if it is unreasonable for them to accept the delivery due to the delay. However, claims for damages by the customer against us in this regard are excluded.
\n7 Payment
\n7.1 Every invoice from us is payable to the account specified on the invoice. Amounts are payable within 30 days of the invoice date and without deduction, barring any other written agreements.
\n7.2 The customer shall be in default upon expiration of the payment deadline, even without a written notice of default. The default interest rate is 5 %. The customer is entitled to set off amounts only if the customer\u2019s counterclaim in question has been legally established, is undisputed, or has been acknowledged by us.
\n8 Warranty
\n8.1 The customer's rights in the event of material defects or defects of title of delivery items shall be determined exclusively by the statutory provisions and these GTC. Quality guarantees shall in any case require our express, written declaration.
\n8.2 Der Kunde hat die Liefergegenst\u00e4nde unverz\u00fcglich nach Ablieferung sorgf\u00e4ltig zu untersuchen. Erhebliche Abweichungen, insbesondere M\u00e4ngel, Transportsch\u00e4den oder Lieferungen anderer als der bestellten Menge bzw. Liefergegenst\u00e4nde (zusammen die \u201eLieferabweichungen“) sind innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung zu r\u00fcgen. Bei versteckten M\u00e4ngeln betr\u00e4gt die Frist 3 Kalendertage nach Entdeckung des Mangels oder ab dem Tag, an welchem der Mangel erkennbar war. Die R\u00fcge hat in Textform zu erfolgen.
\n8.3 The customer may only return objected-to delivery items with our explicit, written, and prior consent. Returns without prior written consent are excluded from any form of credit note, replacement, or exchange.
\n8.4 If we have given our consent, the rejected delivery items are to be sent back to us. The customer shall bear the costs of returning the rejected delivery items.
\n8.5 In the event of immaterial deviations, the customer's rights with regard to defects of quality or title are excluded.
\n8.6 In the event of a justified and timely notice of defects regarding \u00abdelivery deviations,\u00bb we are entitled, at our discretion, to rework the delivery items objected to or to provide replacements free of charge. In this case, Bitmedical shall bear the costs for any return shipping.
\n8.7 If the subsequent improvement or replacement delivery fails, i. e., in the event of impossibility, unreasonableness, refusal, or undue delay of the subsequent improvement or replacement delivery, the customer is entitled, at their discretion, to either appropriately reduce the purchase price or withdraw from the contract.
\n8.8 Unless otherwise agreed in writing, the warranty period for newly manufactured delivery items is 12 months and for used delivery items 6 months, calculated from delivery to the customer. This warranty obligation applies exclusively to capital goods or medical hardware and not to consumables.
\n8.9 The warranty shall be void to the extent that the defect is attributable to the customer using the delivery item for a purpose other than that agreed upon in the contract, contrary to statutory provisions, or contrary to the guidelines issued by the manufacturer, or otherwise handling, operating, or treating it improperly, incorrectly, or negligently. The customer is obliged to hold us harmless from all third-party claims arising from misconduct on the part of the customer.
\n9 Return
\n9.1 A right of return for the customer exists only in cases prescribed by mandatory law or expressly regulated in these GTC. Otherwise, the return of goods by us is made as a gesture of goodwill and at our sole discretion on a case-by-case basis, without prejudice and without recognition of a legal obligation.
\n9.2 The customer is only entitled to return ordered goods with our express written consent.
\n9.3 The return of items purchased through a supplier other than Bitmedical is excluded, even if Bitmedical carries this item in its own product range.
\n9.4 The returned goods must be unused, in their original packaging, and accompanied by a return slip stating the reason for the return, the name of our employee who approved the return, a confirmation that the goods were stored correctly, and our delivery note or invoice number. Used, opened, damaged, labeled, or incorrectly stored goods will not be credited.
\n9.5 In the event of a complaint, the replacement of the goods or a refund will only take place once the manufacturer has examined the rejected goods and it is established that the defect is not due to user error by the end customer.
\n9.6 Excluded from return are mandatorily, but not exclusively, any form of cannulae, connectors, and oxygenators for surgical or perfusion use, as well as items explicitly produced on behalf of and for the customer, such as BTO or BTS products.
\n10 Complaint & Product Recall
\nFor all items obtained via Bitmedical, the processing of a complaint or a manufacturer recall is included.
\n10.2 For items that are part of the Bitmedical portfolio but are obtained by the customer through another channel (e.g. parallel imports), the personnel, time and administrative expenses for processing will be invoiced to the customer. The costs are based on the applicable tariffs of Bitmedical for carrying out work in connection with items obtained via third-party suppliers.
\n10.3 In such a case, the customer is not entitled to a credit note or a free replacement of the affected item via Bitmedical.
\n10.4 Unless otherwise agreed in writing, Bitmedical bills for its expenses on a monthly basis.
\n10.5 The company Bitmedical only invoices for its own expenses. It is up to the manufacturer to invoice the end customer separately for its own expenses.
\n11 Service & Repair
\n11.1 F\u00fcr Reparatur-, Wartungs- oder sonstige Serviceeins\u00e4tze vor Ort beim Kunden (nachfolgend \u201eServiceeins\u00e4tze“) gelten zus\u00e4tzlich zu den \u00fcbrigen Bedingungen der vorliegenden AGB die folgenden besonderen Bedingungen, jeweils soweit ein individuell mit dem Kunden abgeschlossener Vertrag \u00fcber Wartungs- oder Reparaturleistungen (nachfolgend \u201eRahmenvertrag“) nichts anderes bestimmt.
\n11.2 Service calls are billed based on time and effort according to the rates in our general price list applicable at the time the order is placed, or as agreed individually. This also applies if it turns out during the service call that an on-site repair is not possible.
\n11.3 Untersuchungen an Liefergegenst\u00e4nden vor Ort beim Kunden zur Erstellung von Kostenvoranschl\u00e4gen f\u00fcr Arbeiten an dem Liefergegenstand (\u201eUntersuchungen“) werden nach Zeitaufwand zu unseren f\u00fcr Serviceeins\u00e4tze geltenden S\u00e4tzen der bei Beauftragung jeweils aktuellen allgemeinen Preisliste oder nach individueller Vereinbarung verg\u00fctet.
\n11.4 Master agreements are concluded for the term specified in the master agreement. Unless otherwise stipulated in the master agreement, master agreements with a term of at least 1 year shall be extended by 1 year from year to year upon expiration of the contract term, unless terminated by either party by giving 3 months' notice to the expiration date or an anniversary thereof. The right of both parties to terminate for good cause without notice shall remain reserved.
\n12 Liability for damages
\n12.1 To the extent permitted by law, our liability is limited to intent and gross negligence, and any liability for our vicarious agents is completely excluded.
\n12.2 The place of jurisdiction is the ordinary courts at the legal headquarters of Bitmedical AG.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h2>\n

1 Geltung der AGB<\/h4>\n1.1 Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eAGB\u201c) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Angebote der Bitmedical AG (\u201eBitmedical\u201c, \u201ewir\u201c) sowie f\u00fcr alle Anspr\u00fcche, die zwischen Bitmedical und dem Kunden entstehen.\n1.2 Gesch\u00e4ftsbedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen des Kunden, gelten nicht, es sei denn, wir h\u00e4tten ausdr\u00fccklich in Textform ihrer Geltung zugestimmt. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis abweichender Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausf\u00fchren.\n

2 Angebot<\/h4>\n2.1 Unsere Angebote sind nur als Einladung zur Offerte durch den Kunden zu verstehen. Ein Vertragsschluss kommt erst mit unserer Auftragsbest\u00e4tigung in Textform oder Ausf\u00fchrung der Lieferung zustande.\n

3 Liefertermine und Lieferfristen<\/h4>\n3.1 Allenfalls angegebene Liefertermine und Lieferfristen erfolgen ohne Gew\u00e4hr und sind unverbindlich, es sei denn, dass sie als \u201everbindlich\u201c gekennzeichnet sind.\n

4 Haltbarkeit der Liefergegenst\u00e4nde<\/h4>\n4.1 Wir sichern eine Haltbarkeit von Verbrauchsmaterialien im Zeitpunkt des Versands von mindestens 6 Monaten zu. K\u00fcrzere Haltbarkeiten werden nur mir schriftlicher Best\u00e4tigung des Kunden ausgeliefert und sind von der R\u00fccknahme ausgeschlossen.\n

5 Preise<\/h4>\n5.1 Die Preise bestimmen sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils g\u00fcltigen Preise von Bitmedical und verstehen sich, ausser anderweitig vereinbart, inklusive der Kosten f\u00fcr Verpackung und Versand und exklusive der gesetzlichen MwSt.\n5.2 Bitmedical erhebt grunds\u00e4tzlich keine Kleinmengenzuschl\u00e4ge. Wir erlauben uns aber, im Falle vermehrter Kleinbestellungen (Nettoauftragswert < 250.00 CHF), einen Kleinmengenzuschlag von 5% zum Nettobestellwert zu erheben.\n5.3 Sofern Rabatte oder sonstige Vorteile gew\u00e4hrt werden, sind diese vom Kunden bei Abrechnungen insbesondere gegen\u00fcber Krankenkassen und Patienten zu ber\u00fccksichtigen und, gegebenenfalls, gem\u00e4ss den gesetzlichen Vorgaben weiterzugeben. Der Kunde tr\u00e4gt hierf\u00fcr die ausschliessliche Verantwortung.\n5.4 Bestellt ein Kunde einen Artikel w\u00e4hrend eines Zeitraums von mehr als 24 Monaten nicht, ist Bitmedical berechtigt, diesen Artikel im Kundenkonto als \u00abinaktiv\u00bb zu kennzeichnen. Mit der Inaktivsetzung verliert der zuletzt vereinbarte bzw. verrechnete Preis seine G\u00fcltigkeit. Bei einer erneuten Bestellung erstellt Bitmedical eine neue Offerte auf Grundlage der zum Bestellzeitpunkt g\u00fcltigen Konditionen. Da es sich hierbei nicht um eine allgemeine Preisanpassung, sondern um die Reaktivierung eines zuvor als inaktiv gekennzeichneten Artikels handelt, ist Bitmedical nicht verpflichtet, den Kunden nach Ablauf der 24-Monats-Frist gesondert \u00fcber die Inaktivsetzung oder die Preisanpassung zu informieren.\n5.5 Preis\u00e4nderungen sind ausdr\u00fccklich und jederzeit vorbehalten.\n

6 Lieferung<\/h4>\n6.1 Wir behalten uns die Wahl der Versandart und des Versandwegs vor.\n6.2 Nutzen und Gefahr gehen sp\u00e4testens mit Abgang der Lieferungen ab unserem Lager auf den Kunden \u00fcber.\n6.3 Von uns nicht zu vertretende Umst\u00e4nde oder Ereignisse, insbesondere h\u00f6here Gewalt, welche die Lieferung verz\u00f6gern, unm\u00f6glich machen oder unzumutbar erschweren, wie z. B. Betriebs- oder Verkehrsst\u00f6rungen, Rohstoff- oder Energiemangel, Streik, rechtm\u00e4ssige Aussperrungen, nicht ordnungsgem\u00e4sse oder versp\u00e4tete Lieferung durch unsere Lieferanten, Epidemien, Pandemien, Naturkatastrophen, Kriege etc. befreien uns von unseren Verpflichtungen aus dem Vertrag. Soweit es sich um vor\u00fcbergehende Hindernisse handelt, gilt dies nur f\u00fcr die Dauer des Hindernisses zuz\u00fcglich einer angemessenen Frist, nachdem das Hindernis weggefallen ist.\n6.4 Der Kunde ist berechtigt, durch unverz\u00fcgliche schriftliche Erkl\u00e4rung an uns vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn ihm aufgrund der Verz\u00f6gerung die Abnahme der Lieferung nicht zuzumuten ist. Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden gegen uns in diesem Zusammenhang sind jedoch ausgeschlossen.\n

7 Zahlung<\/h4>\n7.1 Jede Rechnung von uns ist zahlbar an das auf der Rechnung angegebene Konto. Betr\u00e4ge sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum und ohne Abzug, ausgenommen anderweitiger schriftlicher Vereinbarungen, zahlbar.\n7.2 Der Kunde kommt auch ohne Mahnung nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug. Der Verzugszins betr\u00e4gt 5 %. Der Kunde ist zur Verrechnung nur berechtigt, wenn der betreffende Gegenanspruch des Kunden rechtskr\u00e4ftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist.\n

8 Gew\u00e4hrleistung<\/h4>\n8.1 Die Rechte des Kunden bei Sach- oder Rechtsm\u00e4ngeln von Liefergegenst\u00e4nden bestimmen sich ausschliesslich nach den gesetzlichen Vorschriften und diesen AGB. Beschaffenheitsgarantien bed\u00fcrfen in jedem Falle unserer ausdr\u00fccklichen, schriftlichen Erkl\u00e4rung.\n8.2 Der Kunde hat die Liefergegenst\u00e4nde unverz\u00fcglich nach Ablieferung sorgf\u00e4ltig zu untersuchen. Erhebliche Abweichungen, insbesondere M\u00e4ngel, Transportsch\u00e4den oder Lieferungen anderer als der bestellten Menge bzw. Liefergegenst\u00e4nde (zusammen die \u201eLieferabweichungen\u201c) sind innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung zu r\u00fcgen. Bei versteckten M\u00e4ngeln betr\u00e4gt die Frist 3 Kalendertage nach Entdeckung des Mangels oder ab dem Tag, an welchem der Mangel erkennbar war. Die R\u00fcge hat in Textform zu erfolgen.\n8.3 Der Kunde darf beanstandete Liefergegenst\u00e4nde nur mit unserem ausdr\u00fccklichen, schriftlichen und vorherigen Einverst\u00e4ndnis zur\u00fcckschicken. R\u00fccksendungen ohne vorheriges schriftliches Einverst\u00e4ndnis sind von jeder Form von Gutschrift, Ersatz oder Austausch ausgeschlossen.\n8.4 Sofern wir unser Einverst\u00e4ndnis erteilt haben, sind die beanstandeten Liefergegenst\u00e4nde an uns zur\u00fcckzuschicken. Die Kosten der R\u00fccksendung der beanstandeten Liefergegenst\u00e4nde hat der Kunde zu tragen.\n8.5 Bei unerheblichen Abweichungen sind die Rechte des Kunden hinsichtlich Sach- oder Rechtsm\u00e4ngeln ausgeschlossen.\n8.6 Im Falle einer berechtigten und fristgem\u00e4ssen R\u00fcge von \u00abLieferabweichungen\u00bb sind wir berechtigt, nach unserer Wahl die ger\u00fcgten Liefergegenst\u00e4nde nachzubessern oder kostenlos Ersatz zu liefern. In diesem Fall \u00fcbernimmt Bitmedical die Kosten f\u00fcr eine allf\u00e4llige R\u00fccksendung.\n8.7 Falls die Nachbesserung oder Nachlieferung fehlschl\u00e4gt, d. h. im Fall der Unm\u00f6glichkeit, Unzumutbarkeit, Verweigerung oder unangemessenen Verz\u00f6gerung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis entweder angemessen zu mindern oder vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.\n8.8 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart, betr\u00e4gt die Gew\u00e4hrleistungsfrist bei neu hergestellten Liefergegenst\u00e4nden 12 Monate und bei gebrauchten Liefergegenst\u00e4nden 6 Monate, gerechnet ab Ablieferung beim Kunden. Diese Gew\u00e4hrleistungspflicht gilt ausschliesslich f\u00fcr Investitionsg\u00fcter bzw. medizinische Hardware und nicht f\u00fcr Verbrauchsmaterial.\n8.9 Die Gew\u00e4hrleistung entf\u00e4llt, soweit der Mangel darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, dass der Kunde den Liefergegenstand f\u00fcr einen anderen als den vertraglich festgelegten Zweck, entgegen den gesetzlichen Vorschriften oder entgegen den vom Hersteller herausgegebenen Richtlinien einsetzt oder sonst unsachgem\u00e4ss, fehlerhaft oder nachl\u00e4ssig behandelt oder bedient. Der Kunde ist verpflichtet, uns von allen Anspr\u00fcchen Dritter, die aus einem Fehlverhalten des Kunden entstehen, schadlos zu halten.\n

9 R\u00fcckgabe<\/h4>\n9.1 Ein R\u00fcckgaberecht des Kunden besteht nur in den gesetzlich zwingenden oder in diesen AGB ausdr\u00fccklich geregelten F\u00e4llen. Im \u00dcbrigen erfolgt die R\u00fccknahme von Waren durch uns aus Kulanz und nach freiem Ermessen im Einzelfall, ohne Pr\u00e4judiz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.\n9.2 Zur R\u00fcckgabe von bestellten Waren ist der Kunde nur nach unserer ausdr\u00fccklichen schriftlichen Zustimmung berechtigt.\n9.3 Die R\u00fcckgabe von Artikeln, welche \u00fcber einen anderen Lieferanten als Bitmedical bezogen wurden, ist, auch wenn Bitmedical diesen Artikel selbst im Sortiment f\u00fchrt, ausgeschlossen.\n9.4 Die zur\u00fcckgegebene Ware muss ungebraucht sowie originalverpackt sein und mit einem Warenbegleitschreiben versehen werden, in dem der Grund der R\u00fcckgabe, der Name unseres Mitarbeiters, welcher der R\u00fcckgabe zugestimmt hat, einer Best\u00e4tigung der korrekten Lagerung der Ware sowie unsere Lieferschein- oder Rechnungsnummer angegeben sind. Gebrauchte, ge\u00f6ffnete, besch\u00e4digte, beschriftete oder nicht korrekt gelagerte Ware wird nicht gutgeschrieben.\n9.5 Im Falle eines Complaint findet ein Austausch der Ware bzw. eine R\u00fcckerstattung erst statt, wenn der Hersteller die beanstandete Ware untersucht hat und der Mangel nicht auf einen Anwenderfehler des Endkunden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.\n9.6 Von einer R\u00fccknahme Ausgeschlossen sind zwingend, aber nicht ausschliesslich, jedwelche Form an Kan\u00fclen, Konnektoren und Oxygenatoren f\u00fcr den chirurgischen oder kardiotechnischen Einsatz sowie explizit im Auftrag des Kunden und f\u00fcr den Kunden produzierte Artikel wie BTO oder BTS Produkte.\n

10 Complaint & R\u00fcckruf eines Artikels<\/h4>\n10.1 Bei s\u00e4mtlichen \u00fcber Bitmedical bezogenen Artikel ist die Bearbeitung eines Complaint oder einer R\u00fcckrufaktion des Herstellers inbegriffen.\n10.2 Bei Artikeln, welche Teil des Portfolios von Bitmedical sind, vom Kunden aber \u00fcber einen anderen Kanal bezogen werden (z.B. Parallelimporte), wird der personelle, zeitliche und administrative Aufwand f\u00fcr die Bearbeitung dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Kosten orientieren sich an den jeweils g\u00fcltigen Tarifen der Firma Bitmedical f\u00fcr die Erledigung von Arbeiten im Zusammenhang mit \u00fcber Drittanbieter bezogenen Artikeln.\n10.3 Der Kunde hat in einem solchen Fall keinen Anspruch auf eine Gutschrift oder einen kostenlosen Ersatz des betroffenen Artikels \u00fcber Bitmedical.\n10.4 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, verrechnet Bitmedical seinen Aufwand monatlich\n10.5 Die Firma Bitmedical stellt nur den eigenen Aufwand in Rechnung. Es ist dem Hersteller \u00fcberlassen, seinerseits seinen Aufwand dem Endkunden separat in Rechnung zu stellen.\n

11 Service & Repair<\/h4>\n11.1 F\u00fcr Reparatur-, Wartungs- oder sonstige Serviceeins\u00e4tze vor Ort beim Kunden (nachfolgend \u201eServiceeins\u00e4tze\u201c) gelten zus\u00e4tzlich zu den \u00fcbrigen Bedingungen der vorliegenden AGB die folgenden besonderen Bedingungen, jeweils soweit ein individuell mit dem Kunden abgeschlossener Vertrag \u00fcber Wartungs- oder Reparaturleistungen (nachfolgend \u201eRahmenvertrag\u201c) nichts anderes bestimmt.\n11.2 Serviceeins\u00e4tze werden nach Zeitaufwand zu den S\u00e4tzen unserer bei Beauftragung jeweils aktuellen allgemeinen Preisliste verg\u00fctet oder individuell vereinbart. Dies gilt auch dann, wenn sich beim Serviceeinsatz herausstellt, dass eine Reparatur vor Ort nicht m\u00f6glich ist.\n11.3 Untersuchungen an Liefergegenst\u00e4nden vor Ort beim Kunden zur Erstellung von Kostenvoranschl\u00e4gen f\u00fcr Arbeiten an dem Liefergegenstand (\u201eUntersuchungen\u201c) werden nach Zeitaufwand zu unseren f\u00fcr Serviceeins\u00e4tze geltenden S\u00e4tzen der bei Beauftragung jeweils aktuellen allgemeinen Preisliste oder nach individueller Vereinbarung verg\u00fctet.\n11.4 Rahmenvertr\u00e4ge werden jeweils f\u00fcr die im Rahmenvertrag genannte Laufzeit abgeschlossen. Rahmenvertr\u00e4ge mit einer Laufzeit von mindestens 1 Jahr verl\u00e4ngern sich, soweit nichts anderes im Rahmenvertrag geregelt ist, bei Ablauf der Vertragslaufzeit von Jahr zu Jahr um jeweils 1 Jahr, wenn sie nicht von einer Partei unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum Ablaufdatum oder einem Jahrestag des Ablaufdatums gek\u00fcndigt werden. Beiden Parteien bleibt das Recht zur ausserordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund vorbehalten\n

12 Haftung auf Schadensersatz<\/h4>\n12.1 Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, ist unsere Haftung auf Vorsatz und Grobfahrl\u00e4ssigkeit beschr\u00e4nkt und die Haftung f\u00fcr unsere Erf\u00fcllungsgehilfen ist vollst\u00e4ndig ausgeschlossen.\n12.2 Der Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte am juristischen Hauptsitz der Bitmedical 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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h2>\n

1 Geltung der AGB<\/h4>\n1.1 Die vorliegenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eAGB\u201c) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Angebote der Bitmedical AG (\u201eBitmedical\u201c, \u201ewir\u201c) sowie f\u00fcr alle Anspr\u00fcche, die zwischen Bitmedical und dem Kunden entstehen.\n1.2 Gesch\u00e4ftsbedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen des Kunden, gelten nicht, es sei denn, wir h\u00e4tten ausdr\u00fccklich in Textform ihrer Geltung zugestimmt. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis abweichender Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausf\u00fchren.\n

2 Angebot<\/h4>\n2.1 Unsere Angebote sind nur als Einladung zur Offerte durch den Kunden zu verstehen. Ein Vertragsschluss kommt erst mit unserer Auftragsbest\u00e4tigung in Textform oder Ausf\u00fchrung der Lieferung zustande.\n

3 Liefertermine und Lieferfristen<\/h4>\n3.1 Allenfalls angegebene Liefertermine und Lieferfristen erfolgen ohne Gew\u00e4hr und sind unverbindlich, es sei denn, dass sie als \u201everbindlich\u201c gekennzeichnet sind.\n

4 Haltbarkeit der Liefergegenst\u00e4nde<\/h4>\n4.1 Wir sichern eine Haltbarkeit von Verbrauchsmaterialien im Zeitpunkt des Versands von mindestens 6 Monaten zu. K\u00fcrzere Haltbarkeiten werden nur mir schriftlicher Best\u00e4tigung des Kunden ausgeliefert und sind von der R\u00fccknahme ausgeschlossen.\n

5 Preise<\/h4>\n5.1 Die Preise bestimmen sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils g\u00fcltigen Preise von Bitmedical und verstehen sich, ausser anderweitig vereinbart, inklusive der Kosten f\u00fcr Verpackung und Versand und exklusive der gesetzlichen MwSt.\n5.2 Bitmedical erhebt grunds\u00e4tzlich keine Kleinmengenzuschl\u00e4ge. Wir erlauben uns aber, im Falle vermehrter Kleinbestellungen (Nettoauftragswert < 250.00 CHF), einen Kleinmengenzuschlag von 5% zum Nettobestellwert zu erheben.\n5.3 Sofern Rabatte oder sonstige Vorteile gew\u00e4hrt werden, sind diese vom Kunden bei Abrechnungen insbesondere gegen\u00fcber Krankenkassen und Patienten zu ber\u00fccksichtigen und, gegebenenfalls, gem\u00e4ss den gesetzlichen Vorgaben weiterzugeben. Der Kunde tr\u00e4gt hierf\u00fcr die ausschliessliche Verantwortung.\n5.4 Bestellt ein Kunde einen Artikel w\u00e4hrend eines Zeitraums von mehr als 24 Monaten nicht, ist Bitmedical berechtigt, diesen Artikel im Kundenkonto als \u00abinaktiv\u00bb zu kennzeichnen. Mit der Inaktivsetzung verliert der zuletzt vereinbarte bzw. verrechnete Preis seine G\u00fcltigkeit. Bei einer erneuten Bestellung erstellt Bitmedical eine neue Offerte auf Grundlage der zum Bestellzeitpunkt g\u00fcltigen Konditionen. Da es sich hierbei nicht um eine allgemeine Preisanpassung, sondern um die Reaktivierung eines zuvor als inaktiv gekennzeichneten Artikels handelt, ist Bitmedical nicht verpflichtet, den Kunden nach Ablauf der 24-Monats-Frist gesondert \u00fcber die Inaktivsetzung oder die Preisanpassung zu informieren.\n5.5 Preis\u00e4nderungen sind ausdr\u00fccklich und jederzeit vorbehalten.\n

6 Lieferung<\/h4>\n6.1 Wir behalten uns die Wahl der Versandart und des Versandwegs vor.\n6.2 Nutzen und Gefahr gehen sp\u00e4testens mit Abgang der Lieferungen ab unserem Lager auf den Kunden \u00fcber.\n6.3 Von uns nicht zu vertretende Umst\u00e4nde oder Ereignisse, insbesondere h\u00f6here Gewalt, welche die Lieferung verz\u00f6gern, unm\u00f6glich machen oder unzumutbar erschweren, wie z. B. Betriebs- oder Verkehrsst\u00f6rungen, Rohstoff- oder Energiemangel, Streik, rechtm\u00e4ssige Aussperrungen, nicht ordnungsgem\u00e4sse oder versp\u00e4tete Lieferung durch unsere Lieferanten, Epidemien, Pandemien, Naturkatastrophen, Kriege etc. befreien uns von unseren Verpflichtungen aus dem Vertrag. Soweit es sich um vor\u00fcbergehende Hindernisse handelt, gilt dies nur f\u00fcr die Dauer des Hindernisses zuz\u00fcglich einer angemessenen Frist, nachdem das Hindernis weggefallen ist.\n6.4 Der Kunde ist berechtigt, durch unverz\u00fcgliche schriftliche Erkl\u00e4rung an uns vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn ihm aufgrund der Verz\u00f6gerung die Abnahme der Lieferung nicht zuzumuten ist. Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden gegen uns in diesem Zusammenhang sind jedoch ausgeschlossen.\n

7 Zahlung<\/h4>\n7.1 Jede Rechnung von uns ist zahlbar an das auf der Rechnung angegebene Konto. Betr\u00e4ge sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum und ohne Abzug, ausgenommen anderweitiger schriftlicher Vereinbarungen, zahlbar.\n7.2 Der Kunde kommt auch ohne Mahnung nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug. Der Verzugszins betr\u00e4gt 5 %. Der Kunde ist zur Verrechnung nur berechtigt, wenn der betreffende Gegenanspruch des Kunden rechtskr\u00e4ftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist.\n

8 Gew\u00e4hrleistung<\/h4>\n8.1 Die Rechte des Kunden bei Sach- oder Rechtsm\u00e4ngeln von Liefergegenst\u00e4nden bestimmen sich ausschliesslich nach den gesetzlichen Vorschriften und diesen AGB. Beschaffenheitsgarantien bed\u00fcrfen in jedem Falle unserer ausdr\u00fccklichen, schriftlichen Erkl\u00e4rung.\n8.2 Der Kunde hat die Liefergegenst\u00e4nde unverz\u00fcglich nach Ablieferung sorgf\u00e4ltig zu untersuchen. Erhebliche Abweichungen, insbesondere M\u00e4ngel, Transportsch\u00e4den oder Lieferungen anderer als der bestellten Menge bzw. Liefergegenst\u00e4nde (zusammen die \u201eLieferabweichungen\u201c) sind innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung zu r\u00fcgen. Bei versteckten M\u00e4ngeln betr\u00e4gt die Frist 3 Kalendertage nach Entdeckung des Mangels oder ab dem Tag, an welchem der Mangel erkennbar war. Die R\u00fcge hat in Textform zu erfolgen.\n8.3 Der Kunde darf beanstandete Liefergegenst\u00e4nde nur mit unserem ausdr\u00fccklichen, schriftlichen und vorherigen Einverst\u00e4ndnis zur\u00fcckschicken. R\u00fccksendungen ohne vorheriges schriftliches Einverst\u00e4ndnis sind von jeder Form von Gutschrift, Ersatz oder Austausch ausgeschlossen.\n8.4 Sofern wir unser Einverst\u00e4ndnis erteilt haben, sind die beanstandeten Liefergegenst\u00e4nde an uns zur\u00fcckzuschicken. Die Kosten der R\u00fccksendung der beanstandeten Liefergegenst\u00e4nde hat der Kunde zu tragen.\n8.5 Bei unerheblichen Abweichungen sind die Rechte des Kunden hinsichtlich Sach- oder Rechtsm\u00e4ngeln ausgeschlossen.\n8.6 Im Falle einer berechtigten und fristgem\u00e4ssen R\u00fcge von \u00abLieferabweichungen\u00bb sind wir berechtigt, nach unserer Wahl die ger\u00fcgten Liefergegenst\u00e4nde nachzubessern oder kostenlos Ersatz zu liefern. In diesem Fall \u00fcbernimmt Bitmedical die Kosten f\u00fcr eine allf\u00e4llige R\u00fccksendung.\n8.7 Falls die Nachbesserung oder Nachlieferung fehlschl\u00e4gt, d. h. im Fall der Unm\u00f6glichkeit, Unzumutbarkeit, Verweigerung oder unangemessenen Verz\u00f6gerung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis entweder angemessen zu mindern oder vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.\n8.8 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart, betr\u00e4gt die Gew\u00e4hrleistungsfrist bei neu hergestellten Liefergegenst\u00e4nden 12 Monate und bei gebrauchten Liefergegenst\u00e4nden 6 Monate, gerechnet ab Ablieferung beim Kunden. Diese Gew\u00e4hrleistungspflicht gilt ausschliesslich f\u00fcr Investitionsg\u00fcter bzw. medizinische Hardware und nicht f\u00fcr Verbrauchsmaterial.\n8.9 Die Gew\u00e4hrleistung entf\u00e4llt, soweit der Mangel darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, dass der Kunde den Liefergegenstand f\u00fcr einen anderen als den vertraglich festgelegten Zweck, entgegen den gesetzlichen Vorschriften oder entgegen den vom Hersteller herausgegebenen Richtlinien einsetzt oder sonst unsachgem\u00e4ss, fehlerhaft oder nachl\u00e4ssig behandelt oder bedient. Der Kunde ist verpflichtet, uns von allen Anspr\u00fcchen Dritter, die aus einem Fehlverhalten des Kunden entstehen, schadlos zu halten.\n

9 R\u00fcckgabe<\/h4>\n9.1 Ein R\u00fcckgaberecht des Kunden besteht nur in den gesetzlich zwingenden oder in diesen AGB ausdr\u00fccklich geregelten F\u00e4llen. Im \u00dcbrigen erfolgt die R\u00fccknahme von Waren durch uns aus Kulanz und nach freiem Ermessen im Einzelfall, ohne Pr\u00e4judiz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.\n9.2 Zur R\u00fcckgabe von bestellten Waren ist der Kunde nur nach unserer ausdr\u00fccklichen schriftlichen Zustimmung berechtigt.\n9.3 Die R\u00fcckgabe von Artikeln, welche \u00fcber einen anderen Lieferanten als Bitmedical bezogen wurden, ist, auch wenn Bitmedical diesen Artikel selbst im Sortiment f\u00fchrt, ausgeschlossen.\n9.4 Die zur\u00fcckgegebene Ware muss ungebraucht sowie originalverpackt sein und mit einem Warenbegleitschreiben versehen werden, in dem der Grund der R\u00fcckgabe, der Name unseres Mitarbeiters, welcher der R\u00fcckgabe zugestimmt hat, einer Best\u00e4tigung der korrekten Lagerung der Ware sowie unsere Lieferschein- oder Rechnungsnummer angegeben sind. Gebrauchte, ge\u00f6ffnete, besch\u00e4digte, beschriftete oder nicht korrekt gelagerte Ware wird nicht gutgeschrieben.\n9.5 Im Falle eines Complaint findet ein Austausch der Ware bzw. eine R\u00fcckerstattung erst statt, wenn der Hersteller die beanstandete Ware untersucht hat und der Mangel nicht auf einen Anwenderfehler des Endkunden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.\n9.6 Von einer R\u00fccknahme Ausgeschlossen sind zwingend, aber nicht ausschliesslich, jedwelche Form an Kan\u00fclen, Konnektoren und Oxygenatoren f\u00fcr den chirurgischen oder kardiotechnischen Einsatz sowie explizit im Auftrag des Kunden und f\u00fcr den Kunden produzierte Artikel wie BTO oder BTS Produkte.\n

10 Complaint & R\u00fcckruf eines Artikels<\/h4>\n10.1 Bei s\u00e4mtlichen \u00fcber Bitmedical bezogenen Artikel ist die Bearbeitung eines Complaint oder einer R\u00fcckrufaktion des Herstellers inbegriffen.\n10.2 Bei Artikeln, welche Teil des Portfolios von Bitmedical sind, vom Kunden aber \u00fcber einen anderen Kanal bezogen werden (z.B. Parallelimporte), wird der personelle, zeitliche und administrative Aufwand f\u00fcr die Bearbeitung dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Kosten orientieren sich an den jeweils g\u00fcltigen Tarifen der Firma Bitmedical f\u00fcr die Erledigung von Arbeiten im Zusammenhang mit \u00fcber Drittanbieter bezogenen Artikeln.\n10.3 Der Kunde hat in einem solchen Fall keinen Anspruch auf eine Gutschrift oder einen kostenlosen Ersatz des betroffenen Artikels \u00fcber Bitmedical.\n10.4 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, verrechnet Bitmedical seinen Aufwand monatlich\n10.5 Die Firma Bitmedical stellt nur den eigenen Aufwand in Rechnung. Es ist dem Hersteller \u00fcberlassen, seinerseits seinen Aufwand dem Endkunden separat in Rechnung zu stellen.\n

11 Service & Repair<\/h4>\n11.1 F\u00fcr Reparatur-, Wartungs- oder sonstige Serviceeins\u00e4tze vor Ort beim Kunden (nachfolgend \u201eServiceeins\u00e4tze\u201c) gelten zus\u00e4tzlich zu den \u00fcbrigen Bedingungen der vorliegenden AGB die folgenden besonderen Bedingungen, jeweils soweit ein individuell mit dem Kunden abgeschlossener Vertrag \u00fcber Wartungs- oder Reparaturleistungen (nachfolgend \u201eRahmenvertrag\u201c) nichts anderes bestimmt.\n11.2 Serviceeins\u00e4tze werden nach Zeitaufwand zu den S\u00e4tzen unserer bei Beauftragung jeweils aktuellen allgemeinen Preisliste verg\u00fctet oder individuell vereinbart. Dies gilt auch dann, wenn sich beim Serviceeinsatz herausstellt, dass eine Reparatur vor Ort nicht m\u00f6glich ist.\n11.3 Untersuchungen an Liefergegenst\u00e4nden vor Ort beim Kunden zur Erstellung von Kostenvoranschl\u00e4gen f\u00fcr Arbeiten an dem Liefergegenstand (\u201eUntersuchungen\u201c) werden nach Zeitaufwand zu unseren f\u00fcr Serviceeins\u00e4tze geltenden S\u00e4tzen der bei Beauftragung jeweils aktuellen allgemeinen Preisliste oder nach individueller Vereinbarung verg\u00fctet.\n11.4 Rahmenvertr\u00e4ge werden jeweils f\u00fcr die im Rahmenvertrag genannte Laufzeit abgeschlossen. Rahmenvertr\u00e4ge mit einer Laufzeit von mindestens 1 Jahr verl\u00e4ngern sich, soweit nichts anderes im Rahmenvertrag geregelt ist, bei Ablauf der Vertragslaufzeit von Jahr zu Jahr um jeweils 1 Jahr, wenn sie nicht von einer Partei unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum Ablaufdatum oder einem Jahrestag des Ablaufdatums gek\u00fcndigt werden. Beiden Parteien bleibt das Recht zur ausserordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund vorbehalten\n

12 Haftung auf Schadensersatz<\/h4>\n12.1 Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, ist unsere Haftung auf Vorsatz und Grobfahrl\u00e4ssigkeit beschr\u00e4nkt und die Haftung f\u00fcr unsere Erf\u00fcllungsgehilfen ist vollst\u00e4ndig ausgeschlossen.\n12.2 Der Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte am juristischen Hauptsitz der Bitmedical AG\";s:5:\"color\";s:0:\"\";s:10:\"typography\";a:11:{s:11:\"font_family\";s:7:\"Default\";s:11:\"font_weight\";s:7:\"default\";s:9:\"font_size\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:11:\"line_height\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:0:\"\";}s:10:\"text_align\";s:0:\"\";s:14:\"letter_spacing\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:14:\"text_transform\";s:0:\"\";s:15:\"text_decoration\";s:0:\"\";s:10:\"font_style\";s:0:\"\";s:12:\"font_variant\";s:0:\"\";s:11:\"text_shadow\";a:4:{s:5:\"color\";s:0:\"\";s:10:\"horizontal\";s:0:\"\";s:8:\"vertical\";s:0:\"\";s:4:\"blur\";s:0:\"\";}}s:16:\"typography_large\";a:9:{s:9:\"font_size\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:11:\"line_height\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:0:\"\";}s:10:\"text_align\";s:0:\"\";s:14:\"letter_spacing\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:14:\"text_transform\";s:0:\"\";s:15:\"text_decoration\";s:0:\"\";s:10:\"font_style\";s:0:\"\";s:12:\"font_variant\";s:0:\"\";s:11:\"text_shadow\";a:4:{s:5:\"color\";s:0:\"\";s:10:\"horizontal\";s:0:\"\";s:8:\"vertical\";s:0:\"\";s:4:\"blur\";s:0:\"\";}}s:17:\"typography_medium\";a:9:{s:9:\"font_size\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:11:\"line_height\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:0:\"\";}s:10:\"text_align\";s:0:\"\";s:14:\"letter_spacing\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:14:\"text_transform\";s:0:\"\";s:15:\"text_decoration\";s:0:\"\";s:10:\"font_style\";s:0:\"\";s:12:\"font_variant\";s:0:\"\";s:11:\"text_shadow\";a:4:{s:5:\"color\";s:0:\"\";s:10:\"horizontal\";s:0:\"\";s:8:\"vertical\";s:0:\"\";s:4:\"blur\";s:0:\"\";}}s:21:\"typography_responsive\";a:9:{s:9:\"font_size\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:11:\"line_height\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:0:\"\";}s:10:\"text_align\";s:0:\"\";s:14:\"letter_spacing\";a:2:{s:6:\"length\";s:0:\"\";s:4:\"unit\";s:2:\"px\";}s:14:\"text_transform\";s:0:\"\";s:15:\"text_decoration\";s:0:\"\";s:10:\"font_style\";s:0:\"\";s:12:\"font_variant\";s:0:\"\";s:11:\"text_shadow\";a:4:{s:5:\"color\";s:0:\"\";s:10:\"horizontal\";s:0:\"\";s:8:\"vertical\";s:0:\"\";s:4:\"blur\";s:0:\"\";}}s:18:\"responsive_display\";s:27:\"desktop,large,medium,mobile\";s:18:\"visibility_display\";s:0:\"\";s:26:\"visibility_user_capability\";s:0:\"\";s:16:\"visibility_logic\";s:2:\"[]\";s:9:\"animation\";a:3:{s:5:\"style\";s:0:\"\";s:5:\"delay\";s:1:\"0\";s:8:\"duration\";s:1:\"1\";}s:17:\"container_element\";s:3:\"div\";s:2:\"id\";s:0:\"\";s:5:\"class\";s:0:\"\";s:10:\"node_label\";s:0:\"\";s:6:\"export\";s:0:\"\";s:6:\"import\";s:0:\"\";s:11:\"bb_css_code\";s:0:\"\";s:10:\"bb_js_code\";s:0:\"\";s:10:\"margin_top\";s:0:\"\";s:11:\"margin_unit\";s:2:\"px\";s:16:\"margin_top_large\";s:0:\"\";s:17:\"margin_large_unit\";s:2:\"px\";s:17:\"margin_top_medium\";s:0:\"\";s:18:\"margin_medium_unit\";s:2:\"px\";s:21:\"margin_top_responsive\";s:0:\"\";s:22:\"margin_responsive_unit\";s:2:\"px\";s:12:\"margin_right\";s:0:\"\";s:18:\"margin_right_large\";s:0:\"\";s:19:\"margin_right_medium\";s:0:\"\";s:23:\"margin_right_responsive\";s:0:\"\";s:13:\"margin_bottom\";s:0:\"\";s:19:\"margin_bottom_large\";s:0:\"\";s:20:\"margin_bottom_medium\";s:0:\"\";s:24:\"margin_bottom_responsive\";s:0:\"\";s:11:\"margin_left\";s:0:\"\";s:17:\"margin_left_large\";s:0:\"\";s:18:\"margin_left_medium\";s:0:\"\";s:22:\"margin_left_responsive\";s:0:\"\";s:4:\"type\";s:9:\"rich-text\";s:27:\"responsive_display_filtered\";b:1;s:11:\"connections\";a:6:{s:4:\"text\";s:0:\"\";s:5:\"color\";s:0:\"\";s:10:\"typography\";s:0:\"\";s:16:\"typography_large\";s:0:\"\";s:17:\"typography_medium\";s:0:\"\";s:21:\"typography_responsive\";s:0:\"\";}}s:7:\"version\";i:2;s:6:\"global\";b:0;s:7:\"dynamic\";b:0;}}"],"_fl_builder_data_settings":["O:8:\"stdClass\":2:{s:3:\"css\";s:0:\"\";s:2:\"js\";s:0:\"\";}"],"_fl_builder_enabled":["1"],"_edit_lock":["1784904760:6"],"_uag_css_file_name":["uag-css-9007.css"],"_uag_page_assets":["a:9:{s:3:\"css\";s:260:\".uag-blocks-common-selector{z-index:var(--z-index-desktop) 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